Q. 「お疲れさま」と「ご苦労さま」はどう使い分ける？

回答

「お疲れさま（です）」は立場に関係なく誰にでも使えます。「ご苦労さま」は目上から目下へのねぎらいの言葉なので、上司や先輩には使わないのが一般的です。

• 「お疲れさまです」：同僚・上司・先輩など誰にでも使える。社内の挨拶としても使う。
• 「ご苦労さま」：上司が部下に、客が配達員になど、「上から」ねぎらうニュアンスがある。
• 上司に「ご苦労さまでした」と言うと失礼に感じる人が多い。
• 先に帰るとき：「お先に失礼します」→ 残る人は「お疲れさまでした」と返す。
• 社外の人には「お疲れさまです」より「お世話になっております」が基本。